我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,为用户在选购本公司产品前介绍产品性能,技术参数及使用。保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务,并以“最优惠的价格,最周到的服务,最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺: 1.产品的制造和检测均有质量记录和检验资料。
2.对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程,全性能检查,待产品被确认合格再装箱发货。

二、产品价格承诺: 1.为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质品牌产品。
2.在同等竞争条件下吗,我公司在不以减低产品技术性能,更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺: 1.产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊需求,需提前完工,我公司可特别组织生产、安装、力争满足用户需求。
2.严格按照合同约定的时间按时、保质、保量交货,对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收,指导安装,调试工作,直至灯具正常使用为止。
3.产品交货时,我公司向用户提供下列文件:
①技术保养维护手册 ②安装总图 ③提供易损件、备件清单,并附赠一定量的备件。

四、售后服务承诺: 1.服务宗旨:快速、果断、精准、周到、彻底。
2.服务目标:服务质量赢得用户满意。
3.服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在48小时内可到达现场并开始维修。
4.服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。可根据用户需要进行技术指导、培训、对进行质量跟踪,并建立用户回访档案,即使根据用户需求改进产品的性能,不断提高产品质量与服务质量。
5.在维修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。